این روزها اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) بزرگترین و متمایزترین جنبه اضافه شده به چشم انداز بازاریابی طولانی مدت است. مفهوم مشارکت با تولیدکنندگان محتوای آنلاینِ مورد اعتماد و متخصص برای دستیابی به مخاطبان اختصاصی ممکن است در ظاهر مفهومی ساده به نظر برسد، اما واقعیت بازاریابی تأثیرگذار به مقدار زیادی بینش و دانش نیاز دارد.
در این مقاله از تکنویک، قصد داریم به یکی از مهمترین بخش‌های دنیای دیجیتال مارکتینگ یعنی اینفلوئنسر مارکتینگ بپردازیم! پس تا انتها همراه ما باشید.
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
اینفلوئنسر مارکتینگ به زبان ساده، زمانی است که برندها با تولید کنندگان محتوای آنلاین مشهور و مستقل به منظور جذب مخاطبان و افزایش آگاهی از محصولات و پیام‌های برند خود همکاری خلاقانه و تجاری می‌کنند.
این ساده‌ترین و فنی‌ترین توصیف اینفلوئنسر مارکتینگ است. در حقیقت، اینفلوئنسر مارکتینگِ خوب واقعاً هنری پیچیده، ظریف اما قدرتمند است که نیازهای بازاریابی مشخص را با خلاقیت، جامعه، لحن و صدا ترکیب کرده و پیش از هر چیزی انتخاب صحیح مخاطبان را پیدا می‌کند. اینفلونسر مارکتینگ ترکیب هنر تولید محتوا و تعامل با جامعه با علم داده‌های کانال و اطلاعات مخاطب (که بنیان همه مشارکت‌های خلاقانه صحیح است)، رسانه‌ای منحصربه‌فرد و قدرتمند با مجموعه وسیع و متنوعی از گزینه‌ها است.
عملکرد اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه است؟
اینفلوئنسر مارکتینگ روشی کارا است زیرا به مراتب چیزی بیشتر از یک تبلیغ ساده یا نمایش محصول است. مصرف‌کنندگان مدرن و آگاه به رسانه می‌دانند چه زمانی چیزی به اجبار به آنها تبلیغ می‌شود. آنها چنین چیزهایی را اصلاً دوست ندارند و به سادگی از آنها عبور می‌کنند. مسدودکننده‌های تبلیغات آنلاین نیز به سادگی در دسترسند و این امکان را فراهم می‌کنند که بتوانیم به سادگی یک کلیک از شر تبلیغات مزاحم خلاص شویم.
اینفلوئنسر مارکتینگ به این دلیل کار می‌کند که اساساً رویکردی مخالف تبلیغات سنتی دارد. این کار اساساً همکاری با تولید کنندگان محتوای مستقل برای ارائه مطالبی واقعاً ارزشمند، قوی و جذاب است که مخاطبان آنها می‌خواهند مصرف کنند؛ سپس آن مطالب با پیام‌های برند به روشی معتبر و ارگانیک القا می‌شود که به جای زور، به ایجاد حسن نیت می‌انجامد. اینجا ما در مورد مثلث ارزش صحبت می‌کنیم. اینفلوئنسر مارکتینگ تنها زمانی درست انجام می‌شود که محتوای تولید شده برای هر سه طرف درگیر ارزش ایجاد کند: برند، تولید کننده محتوا و مصرف کننده.
چرا اینفلوئنسر مارکتینگ مهم است؟
اینفلوئنسر مارکتینگ به این دلیل اهمیت دارد که مستقیماً با روشی که مخاطبان مدرن از رسانه‌ها استفاده می‌کنند همسو است. زمان صرف شده با پلتفرم‌های دیجیتال آنلاین و شبکه‌های اجتماعی – از یوتیوب و ویدئوی توییچ با فرم طولانی‌تر گرفته تا اینستاگرام تا میکرو ولاگینگ تیک تاک – به سرعت در حال افزایش است و به ویژه در بین مخاطبان جوان‌تر طرفداران بسیار دارد.
اینفلوئنسر مارکتینگ با مخاطبان مدرن به زبانی طبیعی و ارگانیک برای آن محیط (شبکه اجتماعی) صحبت می‌کند. اینفلوئنسر مارکتینگ همچنین با صدای کسی که شناخته شده و قابل اعتماد هستند، با حس گفتگو و نه دیکته با مخاطب حرف می‌زند. در صورت انجام درست، این روش پیام خود را آشکارا، واقعی و معتبر با ترکیبی از تعامل عاطفی قدرتمند با دسترسی فوری به لینک‌های خرید و اطلاعات، منتقل می‌کند. تبلیغات سنتی به سادگی نمی‌توانند با این روش رقابت کنند.
تفاوت اینفلوئنسر مارکتینگ با بازاریابی سنتی چیست؟
اینفلوئنسر مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی رویکردی طبیعی‌تر و ذاتاً ارتباطی‌تر برای مخاطبان دارد. این روش اساساً انسان‌گراتر است و نشان می‌دهد مزایای حسن نیت استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ حتی می‌تواند به موثرتر کردن کمپین‌های سنتی منجر شود، البته اگر به درستی با یکدیگر ادغام شوند.
مطالعه علوم اعصاب نشان داده که اینفلوئنسر مارکتینگ 277٪ بیشتر از تبلیغات تلویزیونی از نظر عاطفی بر مصرف کننده تأثیر می‌گذارد، زیرا ماهیت آن جذاب‌تر، معتبرتر بوده و مخاطب و شخصیت محور است. در نتیجه اینفلوئنسر مارکتینگ 87 درصد به یاد ماندنی‌تر است. اینفلوئنسر مارکتینگ فقط با مخاطبان شما صحبت نمی‌کند، واقعاً به قلب آنها رسوخ می‌کند!
همین مطالعه همچنین نشان داد که مخاطبانی که از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ مرتبط با یک کمپین خاص پیدا شده بودند، بعداً از تبلیغات عادی مرتبط با همان کمپین استقبال بیشتری کردند. یعنی احتمال اینکه آنها نسبت به تبلیغ احساس مثبت کنند، 58٪ و احتمال اینکه آن را به خاطر بسپارند، 47٪ بیشتر بود. اینفلوئنسر مارکتینگ فقط به خودی خود ارزشمند نیست. این کار، روش‌های بازاریابی سنتی شما را نیز ارزشمندتر می‌کند.
انواع اینفلوئنسرها کدامند؟
همکاری با یک اینفلوئنسر با میلیون‌ها فالوور ممکن است رویایی به نظر برسد، اما شاید بهترین گزینه برای برند شما نباشد. برخی از اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی، مخاطبان وسیع و گسترده‌ای دارند که در چندین گروه جمعیتی قرار دارند. بقیه به جوامع کوچکتر اما هدفمندتر و متعهدتر وفادارند.
دانستن اینکه هر نوع اینفلوئنسر چه چیزی می‌تواند از نظر دسترسی، محدوده، هزینه و تعامل به شما ارائه دهد، کلید انتخاب موارد مناسب برای برند شما است.
بیایید نگاهی عمیق‌تر به انواع مختلف اینفلوئنسرها بیندازیم:
مگا اینفلوئنسرها یا افراد مشهور
این اینفلوئنسرها بیش از 1 میلیون دنبال کننده دارند و اغلب شامل بازیگران، نوازندگان، ورزشکاران و سایر شخصیت‌های شناخته شده می‌شوند. شهرت آنها به این افراد اجازه می‌دهد تا مخاطبان متنوعی را جذب کنند و آنها را برای کمپین‌های آگاهی سازی از برند در مقیاس بزرگ ایده آل کند. مثل چه افرادی؟ مثلاً کریستیانو رونالدو.
مگا اینفلوئنسرها می‌توانند برند شما را در معرض دیده شدن بی‌نظیری قرار دهند، اما همکاری با آنها می‌تواند بسیار گزاف باشد. همچنین از آنجایی که مخاطبان آنها اغلب گسترده است، نرخ تعامل آنها ممکن است به اندازه اینفلوئنسرهایی با دنبال کنندگان کمتر و خاص‌تر نباشد.
در ادامه به برخی از مشاغلی که ممکن است از کار با این اینفلوئنسرها سود ببرند اشاره می‌کنیم:
- شرکت‌های بزرگ که دارای بودجه و منابع هستند
- برندهایی که مخاطبان گسترده‌ای را با ویژگی‌های متفاوت هدف قرار می‌دهند
- برندهای لوکس یا رده بالا که می‌خواهند حس انحصاری را ایجاد کنند
ماکرو اینفلوئنسرها
با تعداد فالووری که معمولاً بین 100000 تا 1 میلیون نفر است، ماکرو اینفلوئنسرها شخصیت‌های تثبیت شده در جایگاه مربوطه خود هستند.
این تأثیرگذاران شهرت خود را از طریق تولید محتوا و مشارکت مداوم در طول زمان به دست آورده‌اند و اکنون رهبران فکری در جایگاه خود هستند.
ماکرو اینفلوئنسرها در مقایسه با افراد مشهور رویکرد هدفمندتری را ارائه می‌دهند، زیرا پیروان آنها معمولاً علایق مشترکی دارند. همکاری با این اینفلوئنسرها می‌تواند به برند شما دسترسی قابل توجهی بدهد، اما بسته به بودجه شما ممکن است همچنان نسبتاً پرهزینه باشد.
در اینجا چند نمونه از برندهایی که ممکن است با ماکرو اینفلوئنسرها کار کنند را معرفی می‌کنیم:
- استارت‌آپ‌هایی که به دنبال دیده شدن، رشد و اعتبار سریع هستند (مانند Canva)
- سازمان‌های غیرانتفاعی به دنبال جمع آوری سرمایه و آگاهی هستند
- هتل‌ها و خطوط هوایی که مخاطبان خاص اما زیادی را هدف قرار می‌دهند
میکرو اینفلوئنسرها
میکرو اینفلوئنسرها با 10000 تا 100000 فالوور فعال، ستاره‌های در حال ظهور اینفلوئنسر مارکتینگ هستند. این اینفلوئنسرها معمولاً در پلتفرم‌های خاصی مانند اینستاگرام، یوتیوب و تیک تاک حضور قوی دارند.
بازاریابان عاشق کار با میکرو اینفلوئنسرها هستند زیرا آنها با محتوای خلاقانه، توصیه‌های مرتبط و تعاملات واقعی، مخاطبان پرشور و خاص خود را مجذوب خود می‌کنند. آنها همچنین قیمت همکاری کمتری از اینفلوئنسرهای بزرگتر دارند.
نانو اینفلوئنسرها
نانو اینفلوئنسرها بین 1000 تا 10000 دنبال کننده دارند. این اینفلوئنسرها به لطف جامعه نزدیکی که ایجاد کرده‌اند و محتوای شخصی‌شان، اغلب با مخاطبان خود ارتباط قوی دارند.
با اینکه نانو اینفلوئنسرها شما را در معرض دیده شدن کمتری قرار می‌دهند، می‌توانند شرکای عالی برای کسب و کارهایی باشند که می‌خواهند جوامع خاص را هدف قرار دهند بدون اینکه متحمل هزینه زیادی شوند. در واقع، بر اساس آخرین داده‌های اینفلوئنسر مارکتینگ هاب، 44 درصد از برندها ترجیح می‌دهند در سال 2024 با نانو اینفلوئنسرها همکاری کنند.
دلایل زیادی برای این کار وجود دارد؛ یعنی از آنجایی که نانو اینفلوئنسرها در مقیاس کوچک کار می‌کنند، زمان و تلاش بیشتری را به مشارکت‌های فردی اختصاص می‌دهند. این به معنای محتوای مناسب‌تر برای برند و روابط شخصی شما در جوامع خاص است. آنها برای مشاغلی مانند موارد زیر مفید هستند:
- مشاغل محلی که جوامع، شهرها یا مناطق خاصی را هدف قرار می‌دهند
- کسب و کارهای کوچک با بودجه محدود که می‌خواهند کمپین‌های مقرون به صرفه‌ای را اجرا کنند
- کسب‌وکارهای صنایع‌دستی، خانگی یا مواد غذایی تخصصی که به مخاطبان خاص علاقه‌مند به محصولات بی‌نظیرشان دسترسی دارند.
چگونه در 5 مرحله یک استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ ایجاد کنیم؟
با اینکه اینفلوئنسر مارکتینگ اینستاگرام یک استراتژی شناخته شده است، پلتفرم‌های دیگری مانند تیک تاک، یوتیوب و اسنپ چت نیز بستر مناسبی برای این نوع بازاریابی فراهم کرده‌اند.
مانند هر تاکتیک بازاریابی، اینفلوئنسر مارکتینگ به برنامه ریزی مدبرانه نیاز دارد. در ادامه به عوامل کلیدی اشاره می‌کنیم که باید هنگام توسعه استراتژی بازاریابی تأثیرگذار خود در نظر بگیرید.
اینفلوئنسرها را پیدا کنید و با نحوه پرداخت آنها آشنا شوید
پیدا کردن اینفلوئنسر مناسب برای برند خود اولین قدم برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی تاثیرگذار و موفق است. برای درک ترجیحات مخاطبان خود و انتخاب پلتفرم مناسب برای تعامل با آنها با همکاری اینفلوئنسر، باید برای تحقیق در مورد بازار زمان بگذارید.
این امر به ویژه مهم است زیرا هر شبکه به مخاطب خاصی پاسخ می‌دهد. به عنوان مثال، برندهای زیبایی و مد در اینستاگرام و یوتیوب می‌درخشند، در حالی که صنعت بازی‌های ویدیویی بر توییچ مسلط است.
در ادامه به چند فاکتور اشاره می‌کنیم که باید هنگام جستجوی اینفلوئنسرها در نظر بگیرید:
- آیا اینفلوئنسر قبلاً در مورد موضوعات مشابه مرتبط با خدمات شما پست گذاشته است؟
- آیا تحت قوانین عمل می‌کنند؟ پست‌های آنها را بررسی کنید. نسبت تعامل ضعیف به تعداد فالوورها و کامنت‌های اسپم مانند نشانه‌های وجود یک حساب یا فالوورهای فیک هستند.
- آیا قبلا با برندهای مشابه کار کرده‌اند؟ بسته به نوع اینفلوئنسر که به دنبال آن هستید، یک فرد باتجربه می‌تواند مجموعه‌ای از نمونه کارهای خود را به شما نشان دهد.
پس روی نوع اینفلوئنسرهایی که می‌خواهید تمرکز کنید و برای قیمت گذاری با آنها برنامه ریزی کنید. چه افراد مشهوری با فالوورهای زیاد باشند چه میکرو اینفلوئنسرهایی با کمتر از 2000 فالوور، دقت لازم را انجام دهید زیرا این کار بودجه شما را تعیین می‌کند.
تنظیم بودجه و استراتژی مدیریت
گام بعدی ایجاد یک بودجه بازاریابی تأثیرگذار است.
برای مدیریت هزینه‌های خود و تخصیص استراتژیک منابع به شراکت‌های باارزش از یک الگوی بودجه بندی بازاریابی تأثیرگذار استفاده کنید. مطمئن شوید که زمان مورد نیاز برای برنامه ریزی، اجرا و بررسی برنامه اینفلوئنسر خود را در نظر می‌گیرید، زیرا برخلاف استراتژی‌های تبلیغات خودکار، اینفلوئنسرها اغلب شراکت‌های متعددی را انجام می‌دهند و به رویکرد عملی‌تری از سوی شما نیاز دارند.
اگر بودجه شما اجازه می‌دهد، یک سفیر انتخاب کنید تا محتوای شما متنوع و غنی باشد. مشابه فوجی فیلم که از سفیران مختلف برای معرفی محصولات جدید و برجسته کردن ویژگی‌های آن محصولات استفاده می‌کند.
در مورد اهداف کمپین و پیام رسانی تصمیم بگیرید
برای اطمینان از موفقیت استراتژی اینفلوئنسر، روی اهداف و نیازهای کمپین خود تمرکز کنید. تعیین کنید که آیا می‌خواهید به مخاطبان جدید برسید، یک محصول جدید معرفی کنید یا ارزش‌های برند خود را از طریق تأثیرگذاران برجسته کنید. همچنین روند اینفلوئنسرها را بررسی کنید تا ببینید چه چیزی در صنعت شما بهتر جواب می‌دهد.
پیام شما به اندازه هدفتان مهم است. و از آنجایی که اینفلوئنسرها مخاطبان خاصی را هدف قرار می‌دهند، اصلاح پیام‌های کمپین شما برای محتوای موثر اهمیت دارد.
محتوای اینفلوئنسر معمولا بیشتر محاوره‌ای و شخصی است که به تمایز آن از پست‌های مبتنی بر برند یا فروش محور کمک می‌کند. اما با اینکه حفظ خلاقیت و منحصربه‌فرد بودن یک عامل تأثیرگذار مهم است، اطمینان حاصل کنید که محتوای آنها با ارزش‌های برند شما در یک مسیر است.
برقراری ارتباط با اینفلوئنسرها
دسترسی شما به نوع اینفلوئنسر انتخابی شما بستگی دارد. به عنوان مثال، افراد مشهور و اینفلوئنسرهای بزرگ اغلب از طریق آژانس‌های تبلیغاتی کار می‌کنند، بنابراین ممکن است مجبور شوید برای دسترسی به آنها با یک آژانس ارتباط بگیرید. برخی نیز ممکن است اطلاعات تماس خود را برای سوالات تجاری در بیوی خود قرار دهند و وب سایتی یا پیجی داشته باشند که نشان دهنده مشارکت برند و پذیرش تبلیغات است.
اینفلوئنسر صدف بیوتی در چند کانال حضور دارد، از جمله در یوتیوب که در آن ویدیوهایی را در همکاری با برندهای مختلف و عمدتاً در زمینه آرایشی پست می‌کند.
برای میکرو اینفلوئنسرها، می‌توانید مستقیماً از طریق یک پیام خصوصی از طریق پلتفرم شبکه اجتماعی آنها ارتباط برقرار کنید.
استراتژی خود را مرور و اصلاح کنید
مهم است که استراتژی خود را اصلاح و مرور کنید تا در هر کمپین در آینده موفق‌تر باشید. داشتن نقاط عطف از پیش تعیین شده برای اندازه گیری پیشرفت می‌تواند در این امر بسیار مفید باشد.
سخن آخر
در این مقاله تلاش کردیم از سیر تا پیاز اینفلوئنسر مارکتینگ را برایتان شرح دهیم. ابتدا با تعریفی از آن شروع کردیم و در ادامه از نحوه عملکرد آن سخن گفتیم. سپس از اهمیت آن گفتیم و اینفلوئنسر مارکتینگ را با بازاریابی سنتی مقایسه کردیم. با انواع اینفلوئنسرها آشنا شدیم و در نهایت 5 استراتژی مفید برای اینفلوئنسر مارکتینگ را معرفی کردیم. امیدواریم از مطالعه این مطلب لذت برده باشید.
برای بهره گیری از خدمات دیجیتال مارکتینگ تکنویک از سایت ما بازدید کنید یا با مشاوران ما تماس بگیرید. شما را در این مسیر به خوبی راهنمایی می‌کنیم. جهت مشاهده پلن‌های قیمتی مدیریت اینستاگرام کلیک کنید.
منابع:
تیم تحقیق تکنویک
وبسایت fourthfloorcreative
وبسایت sproutsocial
من از سال 1396 به صورت تخصصی سئو رو شروع کردم. در حال حاضر بعد از گذشت 7 سال سابقه به عنوان مشاور دیجیتال مارکتینگ و کارشناس سئو برای چندین کسب‌وکار مختلف، تلاش می‌کنیم در تیم تکنویک برای رشد بیزینس شما فعالیت کنیم.
