نقشه حرارتی یا هیت مپ چیست؟

احتمالاً در حال حاضر از چندین ابزار تجزیه و تحلیل داده‌ها و معیار برای سنجش نحوه تعامل کاربران با صفحه خود استفاده می‌کنید و نقشه حرارتی (Heat Map) یکی از موارد مهم برای افزودن به این لیست است.

نقشه‌های حرارتی به بازاریابان کمک می‌کنند تا بفهمند بازدیدکنندگان در صفحات فرود خود چه کاری انجام می‌دهند؛ تا چه اندازه پیمایش می‌کنند، کجا کلیک می‌کنند، روی کدام عناصر صفحه زمان بیشتری صرف می‌کنند و کدام عناصر را نادیده می‌گیرند. این داده‌ها به شما کمک می‌کند تا تصمیمات بهینه سازی را اتخاذ کنید که منجر به افزایش تبدیل صفحه می‌شود.

اکنون بیایید بررسی کنیم که نقشه حرارتی چیست، چگونه و چرا باید از آنها استفاده کنید و ابزارهای نقشه حرارتی برای شروع کار کدامند. همراه تکنویک باشید.

نقشه حرارتی چیست؟

نقشه حرارتی یا هیت مپ یک ابزار تجسم داده دو بعدی است که در آن از رنگ‌های مختلف برای نمایش نقاط داده استفاده میشود. در یک نقشه حرارتی رنگ‌هایی مانند سبز، نارنجی و قرمز نمایشی بصری از مجموعه داده‌های مختلف ارائه می‌دهند یا ممکن است از طیف‌های متفاوت یک رنگ برای شناسایی الگوهای رفتار کاربر استفاده شود.

نقشه‌های حرارتی شکلی از تجزیه و تحلیل داده‌ها هستند که به کاربر اجازه می‌دهند فوراً اطلاعات را تجسم کنند تا بتوانند به سرعت بفهمند کدام نقاط داده مهم‌تر یا مرتبط‌تر هستند. به عنوان مثال نقشه حرارتی یک صفحه لندینگ فوراً به شما کمک می‌کند مناطقی از آن را شناسایی کنید که اغلب بر اساس جایی که نقشه حرارتی وب سایت روشن می‌شود، با آنها درگیر هستند یا روی آنها کلیک می‌شود.

دیجیتال مارکترها نقشه‌های حرارتی را به عنوان یک ابزار مهم در استراتژی بازاریابی خود حساب می‌کنند زیرا به آنها راهی برای تجسم داده‌های پیچیده در مقابل تجزیه و تحلیل و هضم نقاط داده موجود در اکسل یا فرمت‌های دیگر می‌دهد.

از نقشه حرارتی برای چه مواردی استفاده می‌شود؟

نقشه‌های حرارتی به طرق مختلف توسط بسیاری از تحلیلگران داده‌ در صنایع متعدد استفاده می‌شوند. به عنوان مثال هواشناسان ممکن است از نقشه‌های حرارتی برای ردیابی بارندگی در مناطق مختلف جهان استفاده کنند تا بتوانند پیشبینی‌های بهتری در مورد الگوهای آب و هوا انجام دهند.

تحلیلگران و خبرنگاران سیاسی در شب‌های انتخابات ریاست ‌جمهوری از نقشه‌های حرارتی استفاده می‌کنند تا نحوه رای‌دهی مناطق مختلف کشور را پیگیری کرده و پیشبینی کنند که چه کسی ممکن است انتخاب شود.

در بازاریابی نقشه‌های حرارتی وب سایت معمولاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:

• شناسایی مکان‌های کلیک
• دیدن ترافیک وب سایت
• تجزیه و تحلیل روند فروش
• پیگیری حجم فروش
• درک اندازه جمعیت

هنگامی که از یک نقشه حرارتی وب سایت برای صفحه فرود استفاده می‌کنید، یک دیجیتال مارکتر به سرعت تعامل کاربر و جایی که بالاترین ارزش املاک در صفحه است را مشاهده می‌کند. فراتر از آن، یک نقشه حرارتی نشان می‌دهد که آیا اصطکاکی در صفحه وجود دارد که باعث ایجاد مانع در روند تبدیل شود.

اصطکاکِ تبدیل به هر چیزی که مانعی در سفر مشتری ایجاد می‌کند و از انجام یک اقدام تبدیلی مانند خرید باز می‌دارد، تعریف می‌شود. اصطکاک ممکن است به دلایلی مانند موارد زیر روی دهد:

• گزینه‌های پرداخت نامناسب
• فرم‌هایی که بیش از حد طولانی هستند
• اطلاعات ناکافی
• UI/UX ضعیف
• دکمه‌های CTA روح

نقشه حرارتی به شما یک نشانه بصری فوری می‌دهد که مشخص می‌کند در کجای صفحه اصطکاک رخ داده است. اگر مشکل یک دکمه CTA روح باشد، نقشه حرارتی فعالیت بسیار کمی را در اطراف آن دکمه نشان می‌دهد که مشخص می‌کند آن دکمه باید دوباره طراحی یا جابجا شود.

رابط کاربری (UI) چیست؟ و تجربه کاربری (UX) چیست؟

یا اگر بازدیدکنندگان روی عنصری کلیک می‌کنند که قابل کلیک نیست، رنگ متمرکز زیادی را روی عنصر می‌بینید که به شما نشان می‌دهد که باید این عنصر را حذف یا طراحی مجدد یا قابل کلیک کنید.

نمایش گرافیکی داده‌هایی مانند کلیک‌ها و تعامل کاربر، بینش‌های عملی را به بازاریابان می‌دهد که بر تصمیم‌گیری‌های مربوط به طراحی صفحه تأثیر می‌گذارد تا عناصر مختلف بهترین عملکرد را داشته باشند.

انواع نقشه حرارتی کدام است؟

گفتیم که نقشه‌های حرارتی شامل ابزارهای مختلفی هستند که برای ردیابی فعالیت وب سایت استفاده می‌شوند. انواع نقشه‌های حرارتی معمولاً مورد استفاده قرار می‌گیرند و هر کدام هدف متفاوتی را دنبال می‌کنند و به شما کمک می‌کنند روی بخش خاصی از عملکرد وب ‌سایت خود تمرکز کنید.

در ادامه در مورد انواع این نقشه‌ها صحبت خواهیم کرد. همراهمان باشید.

نقشه حرارتی ردیابی کلیک

نقشه‌های حرارتی ردیابی کلیک به شما نشان می‌دهند که کاربران روی صفحه وب شما کجا را کلیک می‌کنند (در دسکتاپ) یا کجا (در گوشی) ضربه می‌زنند و معمولاً با رنگ نشان داده می‌شود (هر چه رنگ روشن‌تر باشد، کلیک‌های بیشتری روی لینک/CTA/بخش صفحه شما دریافت می‌کند).

نقشه‌های حرارتی کلیکی برای اندازه ‌گیری تاثیرگذاری لینک‌های شما عالی هستند و همچنین می‌توانند به شما بینشی در مورد قسمت‌هایی از صفحه فرودتان که بازدیدکنندگان تصور می‌کنند قابل کلیک هستند، بدهد.

اگر ناحیه‌ای دارید که کلیک‌های زیادی دریافت می‌کند و پیوند یا CTA در آن منطقه ندارید، ممکن است لازم باشد در اسرع وقت یک عنصر را به آن اضافه کنید. با نقشه‌های کلیکی که رفتار واقعی بازدیدکنندگان را ارائه می‌دهند، می‌توانید صفحه فرود خود را برای به حداکثر رساندن نتایج بهینه کنید.